1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest SmokeySpace (dalej: „Administrator"). Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:
- Discord: discord.gg/GryPdE7Rkm
- Instagram: @smokeyspace_official
2. Jakie dane zbieramy?
W celu realizacji zamówień zbieramy następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane adresowe: adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy)
- Dane transakcyjne: szczegóły zamówień, historia zakupów
Nie zbieramy danych sensytywnych, numerów PESEL ani danych kart płatniczych.
3. W jakim celu przetwarzamy dane?
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówienia — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Kontakt w sprawie zamówienia — informowanie o statusie zamówienia, potwierdzenie płatności,
- Obsługa reklamacji — przetwarzanie danych w przypadku złożenia reklamacji,
- Obowiązki prawne — przechowywanie dokumentacji księgowej wymaganej przepisami prawa.
4. Jak długo przechowujemy dane?
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane zamówień — przez 5 lat od daty transakcji (wymagania podatkowe),
- Dane kontaktowe — przez okres prowadzenia relacji handlowej + 1 rok,
- Dane reklamacji — przez 2 lata od rozpatrzenia reklamacji.
5. Komu przekazujemy dane?
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:
- Firmom kurierskim — w celu dostarczenia zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon),
- Dostawcom systemów płatniczych — w przypadku obsługi płatności elektronicznych.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Twoje prawa
Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych przez nas danych,
- Prawo do sprostowania — możesz poprosić o korektę nieprawidłowych danych,
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzania,
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
- Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych sytuacjach.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez Discord lub Instagram.
7. Pliki cookie
Nasza strona korzysta z plików cookie wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu:
- Pliki sesji (session cookies) — niezbędne do utrzymania koszyka zakupowego. Usuwane po zamknięciu przeglądarki,
- Preferencje motywu (localStorage) — zapamiętywanie wybranego motywu (jasny/ciemny) interfejsu.
Nie korzystamy z cookies reklamowych, analitycznych ani śledzących.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają jedynie upoważnione osoby.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie Sklepu oraz poprzez kanały komunikacji. Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.